अगर आप राशन कार्ड eKYC के लिए “Mera eKYC App” का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपको OTP (वन टाइम पासवर्ड) नहीं मिल रहा, तो आप अकेले नहीं हैं। इस समस्या से आज लाखों लाभार्थी परेशान हैं, और सवाल सभी का एक ही है — “mera ekyc ration card otp not received तो क्या करें?”
सरकार ने भले ही eKYC प्रक्रिया को मोबाइल ऐप के ज़रिए आसान बना दिया हो, लेकिन तकनीकी समस्याएं जैसे OTP न आना एक बड़ी रुकावट बन रही हैं। इस लेख में हम जानेंगे कि:
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OTP क्यों नहीं आ रहा?
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क्या हैं इसके कारण?
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और सबसे जरूरी – इसका समाधान क्या है?
क्या है Mera eKYC App?
Mera eKYC App एक सरकारी ऐप है जिसे राशन कार्ड धारकों को eKYC की सुविधा देने के लिए लॉन्च किया गया है। इसके माध्यम से लोग घर बैठे:
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अपने राशन कार्ड को आधार से लिंक कर सकते हैं
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फेस KYC कर सकते हैं
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बिना किसी सेंटर जाए राशन सेवाएं चालू रख सकते हैं
लेकिन जब OTP नहीं आता, तो पूरी प्रक्रिया अटक जाती है। इसीलिए “mera ekyc ration card otp not received” आज गूगल पर सबसे ज़्यादा सर्च किया जाने वाला सवाल बन गया है।
OTP न मिलने की मुख्य वजहें
यदि आपको OTP नहीं मिल रहा है, तो इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं। नीचे दिए गए पॉइंट्स पर ध्यान दें:
1. मोबाइल नंबर आधार से लिंक नहीं है
अगर आपने जिस नंबर से ऐप पर रजिस्ट्रेशन किया है, वह नंबर आपके आधार कार्ड में अपडेट नहीं है, तो OTP उसी पर नहीं आएगा।
2. नेटवर्क समस्या
कभी-कभी मोबाइल नेटवर्क कमजोर होता है, जिससे OTP समय पर नहीं पहुंचता या गायब हो जाता है।
3. सर्वर डाउन या ट्रैफिक हाई
सरकारी पोर्टल पर भारी लोड होने की वजह से OTP जनरेट होने में देरी हो सकती है।
4. गलत मोबाइल नंबर एंटर किया गया हो
हो सकता है आपसे ऐप में नंबर टाइप करते समय गलती हो गई हो, और OTP किसी और नंबर पर चला गया हो।
5. SMS ब्लॉक सर्विस ऑन होना
कुछ लोगों के फोन में “Do Not Disturb” या SMS ब्लॉकर ऑन होता है, जिससे OTP डिलिवर नहीं होता।
OTP न मिलने पर क्या करें? समाधान जानें
अब जब आपको समझ में आ गया कि OTP क्यों नहीं आ रहा, तो आइए जानते हैं इसका समाधान:
Step 1: मोबाइल नंबर की जांच करें
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पहले देखें कि आपने ऐप में सही नंबर डाला है या नहीं
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अगर गलत नंबर है तो लॉग आउट करें और दोबारा रजिस्टर करें
Step 2: आधार में मोबाइल नंबर लिंक है या नहीं, चेक करें
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uidai.gov.in पर जाकर चेक करें कि आपका आधार कार्ड किस नंबर से लिंक है
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अगर लिंक नहीं है, तो नजदीकी आधार केंद्र पर जाकर मोबाइल नंबर अपडेट करवाएं
Step 3: नेटवर्क चेक करें
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OTP के लिए फोन में सिग्नल अच्छा होना जरूरी है
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एक बार मोबाइल को फ्लाइट मोड में डालकर फिर से ऑन करें
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नेटवर्क आने के बाद दोबारा OTP रिक्वेस्ट करें
Step 4: SMS इनबॉक्स और ब्लॉक सेटिंग देखें
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अपने मोबाइल के SMS इनबॉक्स में जगह खाली रखें
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किसी थर्ड पार्टी SMS ब्लॉकर ऐप को डिएक्टिवेट करें
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DND (Do Not Disturb) सेवा बंद करें
Step 5: दोबारा OTP मंगवाएं
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“Resend OTP” बटन पर क्लिक करें
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अगर फिर भी OTP न आए, तो 5 मिनट इंतज़ार करके प्रक्रिया दोहराएं
Step 6: ऐप अपडेट करें
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Play Store पर जाकर देखें कि “Mera eKYC App” अपडेट है या नहीं
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ऐप का लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करें
अगर अब भी OTP नहीं आ रहा तो क्या करें?
हेल्पलाइन पर संपर्क करें
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राज्य की खाद्य सुरक्षा या राशन कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करें
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OTP संबंधी शिकायत दर्ज करें
नजदीकी CSC या e-Mitra केंद्र जाएं
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अगर मोबाइल से OTP नहीं आ रहा है तो जन सेवा केंद्र (CSC) पर जाएं
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वहां से बायोमेट्रिक के जरिए KYC करवा सकते हैं
mera ekyc ration card otp not received — क्यों बन चुका है एक बड़ा मुद्दा?
2025 में सरकार ने राशन कार्ड के लिए eKYC अनिवार्य कर दिया है। इसी वजह से लाखों लोग एक साथ “Mera eKYC App” का उपयोग कर रहे हैं। जब इतने सारे यूजर्स एक ही समय पर OTP मंगा रहे हैं, तो सर्वर स्लो हो जाता है।
इसके अलावा दूर-दराज के इलाकों में नेटवर्क और तकनीकी दिक्कतें आम हैं, जिससे OTP संबंधी परेशानी और बढ़ जाती है।
OTP आने के बाद क्या करें?
अगर अब आपको OTP मिल गया है, तो इसे सही ढंग से इस्तेमाल करें:
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ऐप में OTP दर्ज करें
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फेस KYC प्रक्रिया पूरी करें
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“Submit” बटन पर क्लिक करें
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सफलतापूर्वक eKYC पूरा होने का संदेश स्क्रीन पर दिखेगा
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स्क्रीनशॉट लेकर सेव करें
मुख्य बातें एक नजर में:
| समस्या | समाधान |
|---|---|
| OTP नहीं आ रहा | मोबाइल नंबर चेक करें |
| नंबर आधार से लिंक नहीं | आधार सेंटर जाकर अपडेट करवाएं |
| नेटवर्क समस्या | फ्लाइट मोड चालू/बंद करें |
| SMS ब्लॉक | DND या SMS ब्लॉकर हटाएं |
| फिर भी समस्या | हेल्पलाइन या e-Mitra जाएं |
“Mera eKYC App Google Play Store” से डाउनलोड कैसे करें?
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Google Play Store खोलें
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सर्च करें “Mera eKYC App”
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सरकारी ऐप को पहचानकर इंस्टॉल करें
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OTP प्रक्रिया से लॉगिन करें
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eKYC प्रक्रिया शुरू करें
अगर ऐप में भी दिक्कत आ रही है, तो ऐप को Uninstall करके दोबारा इंस्टॉल करें।
निष्कर्ष
अगर आपको भी “Mera eKYC Ration Card OTP Not Received” जैसी परेशानी हो रही है, तो घबराएं नहीं। ऊपर बताए गए सभी स्टेप्स को फॉलो करें। यह समस्या अस्थायी है और उचित सावधानी से हल हो सकती है।
आपका राशन कार्ड चालू रखने के लिए eKYC बहुत जरूरी है। OTP न आने पर तुरंत सही कदम उठाएं और योजना का लाभ लेना जारी रखें।